Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Vendeur
Le site reveline.fr est exploité par REVELINE PARIS, entreprise individuelle, dont le siège est situé au 8 rue Dranem, 75011 Paris, France.
E-mail : contact@reveline.fr
Les informations légales complètes figurent dans nos Mentions légales.
2. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site reveline.fr entre REVELINE PARIS et toute personne physique effectuant un achat à titre personnel (ci-après « la cliente »).
Elles s'appliquent aux commandes livrées en France métropolitaine et en Belgique.
Nos Conditions générales de retour et de remboursement font partie intégrante des présentes conditions générales de vente. Elles détaillent les délais de livraison, la modification et l'annulation des commandes, les incidents de livraison, le droit de rétractation, les produits endommagés, la Garantie Satisfaction, les offres et les remboursements.
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions et des Conditions générales de retour et de remboursement, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
3. Produits
REVELINE PARIS commercialise les produits cosmétiques et les accessoires présentés sur le site.
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. La liste complète des ingrédients figure sur l'emballage et sur la page produit. Les photographies et visuels sont des exemples : les couleurs peuvent varier selon les écrans.
Le ROUGE À LÈVRES pH GLOW REVELINE est incolore dans son tube et sa teinte se révèle au contact des lèvres, selon leur pH. La teinte obtenue est propre à chaque personne, comme le précise l'article 8 de nos Conditions générales de retour et de remboursement.
4. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après le paiement, REVELINE PARIS en informe la cliente par e-mail dans les plus brefs délais et rembourse le montant correspondant.
5. Prix et offres
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Nos offres et nos prix peuvent évoluer à tout moment : une baisse de prix, une nouvelle offre ou une promotion intervenue après la commande ne donne droit à aucun remboursement de la différence, ni à aucune compensation.
Nous proposons plusieurs offres distinctes, dont l'offre 1 acheté = 1 offert. Leurs règles sont détaillées à l'article 9 de nos Conditions générales de retour et de remboursement.
6. Commande
Pour commander, la cliente choisit son produit et son offre, vérifie le récapitulatif de son panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, puis procède au paiement.
Il appartient à la cliente de vérifier l'offre choisie et l'adresse de livraison avant de valider sa commande. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation.
Toute demande de modification ou d'annulation doit être adressée à contact@reveline.fr dans les 24 heures suivant la confirmation de commande. Passé ce délai, la commande ne peut plus être ni modifiée ni annulée, dans les conditions de l'article 2 de nos Conditions générales de retour et de remboursement.
REVELINE PARIS se réserve le droit de refuser une commande dans les cas d'usage abusif décrits à l'article 15 de nos Conditions générales de retour et de remboursement.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay et les autres solutions de paiement électronique proposées au moment de la commande. Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé.
L'ouverture d'un litige bancaire suit les règles de l'article 14 de nos Conditions générales de retour et de remboursement.
8. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine et en Belgique.
Elles sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, puis livrées, à titre indicatif :
- en France métropolitaine, en 5 à 7 jours ouvrés après expédition,
- en Belgique, en 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la commande n'a pas été livrée dans un délai de 30 jours à compter de la commande, la cliente peut nous demander par écrit de procéder à la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce nouveau délai, elle peut résoudre la commande et obtenir le remboursement des sommes versées.
Les adresses erronées, les colis non réclamés ou refusés, les colis marqués livrés mais non reçus et les colis sans mise à jour de suivi sont traités selon les articles 3 et 4 de nos Conditions générales de retour et de remboursement. Le détail figure aussi dans notre Politique d'expédition.
9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
En application de l'article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé sur les produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Nos produits cosmétiques, une fois le scellé retiré ou le produit utilisé, ne peuvent donc être ni repris ni remboursés au titre de la rétractation.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente. La marche à suivre, les conditions et les délais de remboursement figurent à l'article 5 de nos Conditions générales de retour et de remboursement.
10. Garanties
Garanties légales. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande est pris en charge à nos frais, dans les conditions de l'article 6 de nos Conditions générales de retour et de remboursement.
Garantie Satisfaction 60 jours. En complément de ces garanties légales, REVELINE PARIS accorde une Garantie Satisfaction de 60 jours à compter de la réception de la commande. Ce n'est pas une garantie de remboursement systématique : notre service client étudie chaque demande et propose une solution adaptée. Ses conditions, et notamment l'exclusion des produits achetés avec une réduction ou une offre et de la teinte obtenue, figurent à l'article 7 de nos Conditions générales de retour et de remboursement.
11. Précautions d'usage et responsabilité
Nos produits sont des produits cosmétiques et ne constituent en aucun cas un traitement médical. Les précautions d'usage, la conduite à tenir en cas de réaction et les limites de notre responsabilité sont décrites à l'article 16 de nos Conditions générales de retour et de remboursement.
12. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, notre service client répond par e-mail à contact@reveline.fr, sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi. Merci d'indiquer votre numéro de commande dans votre message.
13. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. REVELINE PARIS ne transmet jamais ces données à des tiers à des fins commerciales. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité.
La cliente peut exercer ses droits d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@reveline.fr.
14. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de difficulté, une solution amiable est toujours recherchée en priorité, auprès de notre service client (article 12).